Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor
1. Operatorul de Date
Prezentul document descrie modul în care societatea Doctor Unlocker S.R.L., persoană juridică română cu sediul în Șoseaua Chitilei 142, Sector 1, București, CUI RO41829503, Reg. Com. J40/15234/2019, telefon: +40 21 319 8840, e-mail: dpo@drunlocker.com, colectează, prelucrează și securizează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Categoriile de Date Prelucrate
În desfășurarea activităților de asistență tehnică auto și deblocare de urgență, colectăm:
- Date de identificare: Nume, prenume, serie și număr act de identitate (exclusiv pentru verificarea dreptului legal de proprietate asupra vehiculului la momentul deblocării).
- Date de contact: Număr de telefon mobil, adresă de e-mail.
- Date despre autovehicul: Număr de înmatriculare, serie de caroserie / șasiu, marcă, model și an de fabricație.
- Date de localizare: Adresa sau coordonatele GPS furnizate voluntar pentru deplasarea autospecialei mobile.
- Date tehnice de navigare: Adresă IP, tip de browser și cookie-uri de sesiune.
3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării
Datele sunt prelucrate pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea contractului / comenzii de servicii (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Dispecerizarea echipei de intervenție, deblocarea ușilor, frezarea și programarea cheilor auto.
- Obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Verificarea identității proprietarului pentru a preveni furtul auto (Legea nr. 333/2003) și emiterea facturilor fiscale conform Codului Fiscal al României.
- Interesul legitim al Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Protecția împotriva fraudelor, soluționarea reclamațiilor și îmbunătățirea timpilor de răspuns ai flotei.
4. Perioada de Păstrare a Datelor
Datele legate de comenzi și facturare sunt păstrate conform legislației financiar-contabile timp de 5 ani. Datele privind verificarea dreptului de proprietate sunt stocate securizat timp de 12 luni pentru eventuale verificări ale autorităților competente, după care sunt șterse ireversibil.
5. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de dreptul de acces la date, dreptul de rectificare, dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).
Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta în scris la adresa de email: dpo@drunlocker.com.